1. Термины и определения

• Во избежание двусмысленности и иных недоразумений при толковании текста настоящего Договора стороны, его заключившие, пришли к соглашению, что следующие понятия будут иметь значения, определяемые ниже:
  • Оферта – предложение Исполнителя, адресованное физическому или юридическому лицу, заключить с Исполнителем договор на оказание услуг на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
  • Акцепт оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящего договора (оферты) и осуществление оплаты по настоящему договору.
  • Объем Услуг – под объемом услуг понимается выбранный Заказчиком тип Услуги, который может включать в себя различные характеристики, как: количество и длительность занятий, время проведения, особенности проведения, содержание занятий. Стоимость Услуг определяется исходя из совокупной стоимости таких характеристик и указана на сайте Исполнителя.
  • Программа предоставления Услуг – совокупность определенного набора Инфоматериалов и мероприятий в виде онлайн-занятий, информационных сессий, инструкций, видео-уроков, домашних заданий, определение методики и формата дистанционного обучения и любых иных документов, и информации, направленных на выполнение Исполнителем обязательства по оказанию Услуг Заказчику.
  • Заказчик – юридическое лицо или лицо, достигшее 18-ти летнего возраста, совершившее акцепт настоящей Оферты, получающий Услуги.
  • Исполнитель – Захарова Елизавета Михайловна.
  • Персональные данные Заказчика – любая информация, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика в связи с оказанием Услуг.
  • Стоимость – цена Услуг в соответствии с программой оказания Услуг.
  • Информационно-консультационные услуги – дистанционное консультирование Заказчика посредством электронных каналов голосовой и видеосвязи в форме учебных занятий (далее – Услуги).
• В Договоре могут быть использованы термины, не определенные пунктом 1.1. Договора. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — сложившимся (общеупотребительным) в сети Интернет.

2.      Общие положения

• Настоящий публичный договор (далее – “Оферта” или “Договор”) представляет собой официальное предложение Администрации Сайта https://literaryrussian.online/courses-shop/, далее именуемой “Исполнитель”, по оказанию Услуги по изучению русского и литературы в группах или индивидуально через интернет, дистанционно с использованием программного обеспечения и электронных учебных пособий Сайта https://literaryrussian.online/courses-shop/ или других общедоступных электронных информационных систем, физическим лицам, признаваемым “Заказчиками” в соответствии с условиями настоящей Оферты.
  2. “Исполнитель” и “Заказчик” для целей настоящего Договора далее совместно именуются “Стороны”.
  2.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг “Исполнителя” лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком.
  2.4. В соответствии с пунктом 1 статьи 438 ГК РФ Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
  2.5. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ совершение лицом, получившим Оферту, в срок, установленный для ее акцепта (в период действия настоящей Оферты), действий по выполнению указанных в ней условий Договора считается акцептом настоящей публичной Оферты.
  2.6. “Исполнитель” и “Заказчик” предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора.
  Лица, не достигшие 18 летнего возраста, не могут осуществлять Акцепт Оферты и производить оплату по Договору.

3.      Предмет договора

3.1 Предметом настоящей Оферты является оказание “Заказчику” Услуг по изучению русского и литературы языка путем проведения групповых либо индивидуальных занятий через интернет, дистанционно с использованием программного обеспечения и электронных учебных пособий Сайта https://literaryrussian.online/courses-shop/ или других общедоступных электронных информационных систем, в соответствии с программами и сроками, установленными “Исполнителем”.

3.2. Расписание занятий утверждается в соответствии с календарным планом, который формирует “Исполнитель”.

3.3. Сроки услуг оказываются согласно выбранного курса Заказчиком.

3.4. Сообщая Исполнителю свой номер телефона и e-mail, Заказчик дает свое согласие на их использование в целях исполнения настоящего договора.

3.5. Исполнитель гарантирует, что услуги, оказываемые в рамках договора оказания услуг, соответствуют требованиям законодательства РФ.

3.6. Заказчик соглашается с условиями заключения договора оказания услуг, изложенными в настоящей оферте.

4. Условия и порядок оплаты

4.1. Стоимость оказываемых услуг Заказчик оплачивает согласно выбранного курса.

4.2. Оплата услуг по договору оказания услуг производится Заказчиком в 100 % (сто процентной) предоплаты, путем перевода денежных средств Исполнителю в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

4.3. Обязанность Заказчика по оплате оказанных услуг считается исполненной с даты поступления денежных средств на банковский счет Исполнителя.

4.4. Исполнитель имеет право не оказывать Услуги по Договору в случае наличия у Заказчика/Обучающегося задолженности по оплате Услуг и исключить Заказчика/Обучающегося из группы и чата, ограничив доступ к материалам.

4.5. Оплата стоимости занятий может быть изменена “Исполнителем” в одностороннем порядке на основании:

– повышения общего уровня инфляции;

– повышения аренды и коммунальных платежей;

– изменения государственной ценовой политики;

– налогового законодательства;

– пандемии любого типа (вирусного или бактериального).

4.6. В случае, если “Заказчик” по какой-либо причине не получил доступа к оплаченным Услугам, ему необходимо обратиться к “Исполнителю” в рабочее время.

4.7. Настоящий Договор-оферта при его выполнении рассматривается также в качестве Акта об оказании услуг. Прием оказанных услуг производится Заказчиком без подписания соответствующего акта.

5.      Права и обязанности сторон договора

5.1. Исполнитель имеет право:

5.1.1. самостоятельно формировать порядок оказания Услуг, расписание занятий, определять форму и методы их организации, количество участников Занятий;

5.1.2. определять порядок привлечения третьих лиц для оказания Услуг и привлекать их;

5.1.3. изменять очередность исполнения Программы, методику подачи материала, тематику занятий и раздаточного материала по своему усмотрению, ориентируясь на способности и достижения Заказчика, без согласования с ним;

5.1.4. изменять график предоставления Услуг в связи с производственной необходимостью в целях исполнения предусмотренных Офертой обязательств, а также по согласованию с Заказчиком и ввиду нерабочих праздничных дней в соответствии с законодательством РФ;

5.1.5. требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты Услуг в соответствии с настоящей Офертой;

5.1.6. требовать от Заказчика предоставления документов, сведений, информации, необходимых для надлежащего исполнения Оферты;

5.1.7. не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящей Оферте, а именно:

– несвоевременной оплате;

– непредоставление данных, необходимых для оказания Услуг.

5.1.8. возобновить оказание Услуг после предоставления Заказчиком всех документов, сведений и информации. При этом срок оказания Услуг, установленный Офертой, не продлевается соразмерно времени, в течение которого у Заказчика отсутствовали необходимые документы, сведения, информация;

5.1.9. в любой момент изменять даты оказания Услуг, время, их стоимость и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке, знакомя с ними Заказчика не менее чем за один день до их ввода в действие;

5.1.10. предварительно уведомив Заказчика, временно приостановить оказание Заказчику Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин;

5.1.11. отказаться от исполнения обязательств, при условии возврата Заказчику уплаченных им средств за вычетом стоимости уже оказанных Услуг;

5.1.12. вести аудио-, и/или видеозапись и фотографирование процесса оказания Услуг;

5.1.13. выбирать, комбинировать и изменять Платформу, используемую для оказания Услуг с обязательным уведомлением Заказчика и Обучающегося не менее чем за 24 часа до вступления в силу таких изменений;

5.1.14. предоставлять доступ к материалам Программы после окончания срока оказания Услуг по своему усмотрению и на срок, определенный им самим.

5.1.15. согласно п. 5.1.12 публиковывать отснятый материал в сети «Интернет».

5.2. Заказчик имеет право:

5.2.1. требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг;

5.2.2. осуществлять контроль за процессом оказания Услуг, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя;

5.2.3. обговаривать с Исполнителем особенности выполнения заданий, предусмотренных Программой;

5.2.4. получать от Исполнителя информацию о ходе оказания Услуг;

5.2.5. отказаться от Исполнения Услуг при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента расторжения Услуг фактически понесенных расходов;

5.2.6. на уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, свободу совести, свободное выражение собственных взглядов и убеждений;

5.2.7. получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний и критериях этой оценки.

5.2.8. пользоваться материалами, входящими в Программу оказания Услуг;

5.2.9. вступать в Чаты и общаться в них, соблюдая правила, предусмотренные настоящей Офертой.

5.3. Исполнитель обязан:

5.3.1. оказать Услуги в сроки, установленные Офертой, и в соответствии с выбранной Программой;

5.3.2. ознакомить Заказчика с графиком Занятий, а также предоставить ему информацию об Исполнителе и порядке оказания Услуг;

5.3.3. оповещать Заказчика об изменениях в графике Занятий и порядке оказания Услуг по указанным Заказчиком, данным для связи;

5.3.4. заранее предупредить Заказчика о независящих от Исполнителя обстоятельствах, которые создают невозможность оказания Услуг вообще или в установленном настоящей Офертой порядке;

5.3.5. обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Заказчика в процессе оказания Услуг;

5.1.6. в случае отказа Заказчика от исполнения настоящей Оферты после оплаты стоимости Услуг и до начала оказания Услуг вернуть 100% стоимость по письменному заявлению Заказчика, направленному на электронную почту Исполнителя, за исключением фактически понесенных расходов.

5.4. Заказчик обязан:

5.4.1. не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, полученные в процессе оказания Услуг;

5.4.2. в течение срока действия Оферты не предпринимать каких-либо действий (лично или через посредников), связанных с оказанием Услуг, без согласования с Исполнителем;

4.4.3. не распространять на сторонних ресурсах в сети Интернет или иным образом не доводить до всеобщего сведения материалы, являющиеся информационным наполнением (содержанием) Программы, и прочие результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя или иных лиц-правообладателей, при отсутствии явным образом выраженного письменного согласия правообладателя;

5.4.4. своевременно оплачивать Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты;

5.4.5. исполнять требования законодательства и локальных нормативных актов по вопросам получения Услуг;

5.4.6. уважать честь и достоинство других заказчиков и участников процесса оказания Услуг;

5.4.7. заблаговременно уведомлять Исполнителя о пропуске занятий в связи с болезнью, экстренных обстоятельств, не менее чем за 24 часа.

5.4.8. предоставить Исполнителю документы, сведения, информацию, необходимые для надлежащего оказания Услуг;

5.4.9. своевременно сообщать Исполнителю об изменениях контактной информации;

5.4.10. добросовестно осваивать Программу, посещать занятия, осуществлять самостоятельную подготовку и выполнять все рекомендации Исполнителя и лиц, задействованных в процессе оказания Услуг;

5.4.11. не вступать в конфликт, не допускать неконструктивную критику в адрес Исполнителя и лиц, задействованных в процессе оказания Услуг, не оскорблять участников занятий и иных элементов Программы, где возможно групповое общение, не присылать и не распространять фото, видео- и аудиоматериалы, не относящиеся к процессу получения Услуг, не склонять других заказчиков к подобным нарушениям, а также нарушениям любых прав Исполнителя и лиц, задействованных в процессе Услуг;

6. Ответственность

6.1. Исполнитель несет ответственность за своевременное предоставление услуг при выполнении Заказчиком установленных в настоящей оферте требований и правил.

6.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если неисполнение обязательств явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку.

6.4. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Заказчика к его услугам.

6.5. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и (или) партнеров).

6.6. В случае пропуска занятия(ий) “Заказчиком” (в том числе и длительного отсутствия), независимо от причины пропуска (отъезд, отпуск, командировка и др.), оплата за занятия не возвращается.

6.7.”Исполнитель” не отвечает за неоказание услуги в связи с отсутствием у “Заказчика” необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.

6.8. “Исполнитель” не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление Услуг) по причинам, не зависящим от “Исполнителя”.

6.9. В случае если “Заказчик” оплатил Услуги, но по причинам, не зависящим от “Исполнителя”, не воспользовался ими, возврат денежных средств не осуществляется.

7. Порядок рассмотрения споров и претензий

7.1. Претензии Заказчика принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте в течение 10 (десяти) дней с момента возникновения спорной ситуации.

7.2. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей оферты, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Заказчиком и Владельцем агрегатора.

7.3. В случае недостижения соглашения споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. Размер денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, рассчитывается в отношении каждого Заказчика в зависимости от стоимости не оказанных Исполнителем услуг на момент возврата денежных средств Заказчику.

7.5. Исполнитель вправе удержать из суммы денежных средств, подлежащей возврату Заказчику, расходы на обработку платежей.

8. Обработка персональных данных

8.1. Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается сбор, систематизация, накопление, хранение, использование, уточнение (обновление, изменение), блокирование, уничтожение персональных данных Заказчика в целях оказания услуг. 

8.2. Стороны обязуются при обработке персональных данных Клиентов в полном объеме соблюдать требования Закона о персональных данных, а также изданных в его исполнение нормативных документов. Целью обработки персональных данных Клиентов во всех случаях является исполнение Договора. Сроки хранения персональных данных определяются законодательством Российской Федерации.

8.3. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем автоматизированным способом.

8.4. К обработке персональных данных Заказчика могут иметь доступ только работники, допущенные к работе с персональными данными Заказчика и подписавшие соглашение о неразглашении персональных данных.

8.5. Принимая настоящую оферту, Заказчик дает согласие на обработку его персональных данных, а именно:

8.5.1. В отношении физических лиц:

– Фамилия, имя, отчество;

– Почтовый адрес;

– Электронный адрес;

– Номера телефонов;

– Год, месяц, дата рождения;

– Паспортные данные.

8.5.2. В отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:

– Фамилия, имя, отчество руководителя юридического лица или индивидуального предпринимателя;

– Номер телефона;

– Электронный адрес;

– Реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя (ИНН, ОГРН);

– Реквизиты счета для получения денежных средств.

9. Конфиденциальность

9.1. Стороны договорились сохранять в режиме конфиденциальности любые сведения, полученные одной Стороной в отношении другой в ходе исполнения настоящего договора.

9.2. Режим конфиденциальности распространяется на любую иную информацию, которую любая из Сторон идентифицирует как конфиденциальную до или сразу после ее предоставления другой Стороне.

9.3. К информации, признаваемой в соответствии с настоящим договором конфиденциальной, не могут относиться сведения, являющиеся в соответствии с требованиями российского законодательства общедоступными.

9.4. Обязательства о конфиденциальности сохраняют силу в течение 3 (трех) лет после истечения срока действия или расторжения договора возмездного оказания услуг.

9.5. За нарушение режима конфиденциальности Сторона, совершившая подобное нарушение, обязана возместить другой Стороне возникшие у нее, в связи с этим нарушением понесенные прямые убытки.

10. Заключение, изменение, расторжение настоящего договора

10.1. Настоящий договор считается заключенным с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет оплаты заказанных им услуг.

10.2. Договор, может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон или в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.3. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до фактического исполнения Договора.

11. Реквизиты Исполнителя

Самозанятый Захарова Елизавета Михайловна

Юридический адрес: Россия, Московская область, г. Апрелевка, ул. Парк Апрель 29, 4.